Nieuwe klanten zijn vaak dichterbij dan je denkt?
In ons vorige blogartikel over leadmanagement hebben we geconstateerd dat dit onderwerp onderbelicht is.
Potentiële klanten (leads) ontmoet je bijvoorbeeld op een beurs, maar ook bij de school van de kids of op vakantie in Italië.
Maar dan ontbreekt het vaak aan tijd en opvolgingssystemen om het eerste contact met die klant om te zetten in een opdracht. Onze publicatie van het MKB onderzoek van juni 2011, heeft zichtbaar gemaakt dat potentiële klanten onvoldoende worden opgevolgd.
Door leads niet op te volgen, stuur je ze al snel naar de concurrentie.
Hou jezelf eens een spiegel voor, en geef eens antwoord op de volgende 4 vragen.
- Laat eens een bevriende relatie bellen of mailen naar je onderneming met vragen over jullie product of dienst. Bellen je medewerkers terug?.
- Vraag eens waar deze informatie wordt opgeslagen en is deze informatie toegankelijk en transparant. Je zult nog verbaasd staan.
- Ga eens na welke bron de beste leadgenerator is.
- Wordt de verkoper afgerekend als een potentiële klant niet tijdig wordt opgevolgd? Nee, ga dat dan snel regelen.
Wil je eens op een eenvoudige manier in kaart brengen waar je met je commerciële proces staat? Wij geven je graag dit inzicht.
Doe dan hier de gratis 8K-scan, het invullen kost je 5 minuten. Direct na het invullen ontvang je de resultaten in een op maat gemaakt digitaal rapport.